1. Bestelverwerking

Nadat je bestelling is geplaatst en de betaling is bevestigd, beginnen we met de verwerking.

• Bestellingen worden gecontroleerd en voorbereid.
• Producten kunnen vanuit verschillende magazijnen worden verzameld.
• Na verwerking wordt je bestelling overgedragen aan de vervoerder.

De verwerkingstijd kan variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van producten en het aantal ontvangen bestellingen.

2. Levertijd

De levertijd is afhankelijk van de bestemming, de beschikbaarheid van producten en de logistieke omstandigheden.

• Normale periodes: De levertijd wordt tijdens het afrekenen of in de bestelbevestiging vermeld.
• Promotieperiodes: De verwachte levertijd bedraagt ongeveer 15 tot 30 dagen.

Houd er rekening mee dat de genoemde levertijden indicatief zijn en kunnen worden beïnvloed door drukte bij vervoerders, feestdagen en andere logistieke omstandigheden.

3. Verzendkosten

De eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven voordat je de bestelling afrondt.

Eventuele toepasselijke verzendacties of gratis verzending worden vermeld op onze website.

4. Bestelling volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een verzendbevestiging met trackinginformatie.

Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat de trackinginformatie door de vervoerder wordt bijgewerkt.

Je kunt de voortgang van je bestelling volgen via de verstrekte trackinglink.

5. Meerdere pakketten

Sommige bestellingen kunnen vanuit verschillende magazijnen worden verzonden.

Hierdoor is het mogelijk dat je bestelling in meerdere pakketten wordt geleverd en dat deze niet allemaal op hetzelfde moment aankomen.

Als je meerdere trackingnummers ontvangt, kun je elk pakket afzonderlijk volgen.

6. Vertragingen bij de levering

Hoewel we er alles aan doen om bestellingen op tijd te bezorgen, kunnen er vertragingen ontstaan door onder andere:

• Een groot aantal bestellingen tijdens promoties.
• Voorraadverplaatsingen tussen magazijnen.
• Drukke periodes bij vervoerders.
• Feestdagen en onvoorziene logistieke omstandigheden.

Ervaar je een onverwachte vertraging? Neem dan contact op met onze klantenservice.

7. Verkeerd adres of bezorgproblemen

Controleer je afleveradres zorgvuldig voordat je de bestelling afrondt.

Heb je een verkeerd adres ingevuld of problemen met de levering? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

8. Contact

Heb je vragen over je verzending of levering? Ons klantenserviceteam helpt je graag.

E-mail: YOUR_SUPPORT_EMAIL

Openingstijden: YOUR BUSINESS HOURS